Regulamin sklepu internetowego do-remontu.pl
Aktualizacja opublikowana: 1 listopada 2026 r. Wersja obowiązuje od 9 listopada 2026 r. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich złożenia, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Wcześniejsza wersja jest dostępna u Sprzedawcy.
§ 1. Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy do-remontu.pl, dostępny pod adresem https://do-remontu.pl/, prowadzi Jarosław Czerwiński, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Z.U.H.P Dom-Pol Jarosław Czerwiński, ul. Leśna 11, 86-170 Nowe, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5590006614, REGON 090054980, dalej „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Regulamin jest skierowany do konsumentów i przedsiębiorców. Nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych Klientom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
§ 2. Definicje
1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG. Zasady odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność towaru z umową określone w § 10 i § 11 stosuje się do tej osoby w zakresie wynikającym z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
4. Klient – podmiot korzystający ze Sklepu, w szczególności dokonujący zakupu.
5. Produkt lub towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane przez formularz zamówienia, stanowiące ofertę zakupu wskazanych Produktów na podanych w nim warunkach.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi przechowywanie danych i przeglądanie informacji o zamówieniach.
9. Koszyk – część Sklepu umożliwiająca wybór Produktów, ich ilości oraz sprawdzenie podsumowania zakupu. Formularz zamówienia służy podaniu danych, wyborowi dostawy i płatności oraz złożeniu Zamówienia.
§ 3. Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy i adres do korespondencji, zwrotów oraz reklamacji: ul. Leśna 11, 86-170 Nowe.
2. Adres e-mail: sklep@do-remontu.pl.
3. Telefony: +48 603 866 705, +48 885 207 163. Kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.
§ 4. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies, a do złożenia Zamówienia także aktywny adres e-mail. Zgoda na opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe nie jest warunkiem zakupu.
2. Formularz zamówienia i Konto są usługami świadczonymi drogą elektroniczną nieodpłatnie. Korzystanie z formularza kończy się złożeniem Zamówienia albo zaprzestaniem jego wypełniania.
3. Klient powinien podawać prawdziwe dane niezbędne do realizacji Zamówienia i nie dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania Sklepu.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na dane kontaktowe z § 3. Zaleca się opisanie problemu i wskazanie sposobu kontaktu. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.
§ 5. Informacje ogólne i ceny
1. Przeglądanie oferty i składanie Zamówień nie wymaga posiadania Konta. Klient może kupować jako gość.
2. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają VAT. Koszt dostawy jest wskazywany odrębnie. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną kwotę do zapłaty obejmującą Produkty i wybraną dostawę.
3. Ewentualne rabaty i warunki ich uzyskania są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny stosuje się obowiązujące przepisy dotyczące informowania o najniższej cenie z okresu poprzedzającego obniżkę.
4. Jeżeli Produkt wymaga indywidualnej wyceny, w tym wyceny transportu, Sprzedawca przedstawia pełne warunki i cenę przed zawarciem umowy. Dodatkowe opłaty wymagają wyraźnej zgody Klienta. Po zawarciu umowy Sprzedawca nie podwyższa jednostronnie ceny ani uzgodnionego kosztu dostawy.
§ 6. Konto Klienta
1. Konto można założyć przez formularz rejestracji albo podczas składania Zamówienia, jeżeli formularz udostępnia taką możliwość. Należy podać dane oznaczone jako wymagane. Sposób ustawienia hasła jest wskazywany w formularzu lub wiadomości e-mail dotyczącej rejestracji.
2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient powinien chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, zgłaszając żądanie jego usunięcia na adres e-mail lub adres pocztowy z § 3. Usunięcie Konta nie narusza praw z już zawartych umów sprzedaży ani obowiązków przechowywania dokumentacji wynikających z prawa.
§ 7. Składanie Zamówienia
1. Klient wybiera Produkty i ich ilości oraz dodaje je do Koszyka. Następnie przechodzi do formularza zamówienia i może zalogować się albo kontynuować zakup jako gość.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w tym adres dostawy i dane do faktury, jeżeli jest potrzebna, oraz wybiera dostępną metodę dostawy i płatności.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane, zawartość Koszyka oraz łączny koszt. Po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji składa Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub innym jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail. Zasady przyjęcia Zamówienia i terminy zapłaty określa § 9.
§ 8. Dostawa i płatności
1. Dostawa odbywa się na terenie Polski. Dostępne sposoby doręczenia, w tym przesyłka kurierska i przesyłka za pobraniem, są wskazywane w formularzu zamówienia dla wybranych Produktów i adresu dostawy.
2. Dostępne są płatności online przez Tpay, w szczególności BLIK i płatność z wykorzystaniem listy banków, oraz płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia. Wiążący wybór metod dostępnych dla konkretnego Zamówienia jest prezentowany przed jego złożeniem.
3. Operatorem płatności online Tpay jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579. Zasady działania usługi płatniczej określa regulamin Tpay. Skorzystanie z Tpay nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie Umowy Sprzedaży.
4. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i zawartości Zamówienia. Łączny koszt dostawy całego Zamówienia jest przedstawiany przed jego złożeniem. Nie przyjmuje się, że koszt widoczny dla całego Zamówienia dotyczy tylko jednej sztuki Produktu.
§ 9. Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży
1. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie e-mailem. Sama automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia nie oznacza jego przyjęcia, jeżeli nie zawiera wyraźnej informacji o przyjęciu do realizacji.
2. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Przy pobraniu przyjęcie Zamówienia nie jest uzależnione od wcześniejszej zapłaty. Informacje o zawartej umowie są potwierdzane na trwałym nośniku, np. e-mailem.
3. W przypadku płatności online Klient powinien dokonać zapłaty w ciągu 60 minut od złożenia Zamówienia. Nieopłacone Zamówienie oczekujące na płatność może po tym czasie zostać automatycznie anulowane przed przyjęciem do realizacji. W takim przypadku Klient może złożyć nowe Zamówienie. Odrzucenie albo wygaśnięcie pojedynczej próby płatności nie jest potwierdzeniem zapłaty.
4. Przy pobraniu Klient płaci przy odbiorze przesyłki. Termin 60 minut oraz anulowanie z powodu braku przedpłaty nie dotyczą Zamówień za pobraniem ani Zamówień, których zapłata została już potwierdzona.
5. Jeżeli Umowa Sprzedaży została już zawarta, sam techniczny status Zamówienia nie pozbawia Klienta praw z tej umowy. Zakończenie umowy z powodu braku zapłaty następuje zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z uwzględnieniem wymaganego wezwania i dodatkowego terminu, gdy jest wymagany. W razie potwierdzenia pobrania płatności po technicznym anulowaniu Zamówienia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia realizacji lub zwrotu środków; anulowanie nie uprawnia Sprzedawcy do zatrzymania wpłaty bez podstawy prawnej.
6. Termin wysyłki lub dostawy jest podany przy Produkcie lub w informacjach dotyczących Zamówienia. Dla przedpłaty bieg terminu realizacji rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora, a dla pobrania – po zawarciu Umowy Sprzedaży. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, towar jest wydawany Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
7. Przy Produktach o różnych terminach realizacji dla wspólnej przesyłki stosuje się najdłuższy z terminów wskazanych przed zakupem. Podział dostawy można uzgodnić ze Sprzedawcą; dodatkowe koszty takiego podziału wymagają uprzedniej zgody Klienta.
§ 10. Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny
1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
2. Termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy wielu towarach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłać przed jego upływem jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. na e-mail lub adres pocztowy z § 3. Można użyć formularza z załącznika nr 1 albo formularza ustawowego; nie jest to obowiązkowe. Nie trzeba podawać przyczyny odstąpienia. Dla oświadczenia wysłanego elektronicznie Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na trwałym nośniku.
4. Po odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą co zapłata, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.
5. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował osobistego odbioru towaru, może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Towar należy odesłać na adres z § 3 niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu. Kupujący ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru przy odstąpieniu bez podania przyczyny, chyba że zgodnie z przepisami koszt ten obciąża Sprzedawcę. Zasada ta nie dotyczy kosztów uzasadnionej reklamacji opisanych w § 11.
7. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania. Samo otwarcie opakowania nie pozbawia automatycznie prawa odstąpienia.
8. Wyjątki od prawa odstąpienia określa art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W odniesieniu do towarów oferowanych w Sklepie prawo to nie przysługuje m.in. dla towaru nieprefabrykowanego wykonanego według specyfikacji kupującego lub dla jego zindywidualizowanych potrzeb, towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności, towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie otwarto po dostawie, oraz towaru, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami. Każdy wyjątek stosuje się tylko wtedy, gdy rzeczywiście spełniono jego ustawowe przesłanki; nie obejmuje on automatycznie wszystkich materiałów budowlanych ani wszystkich otwartych opakowań.
§ 11. Reklamacje i gwarancja
1. Produkty są nowe, chyba że w ofercie wyraźnie podano inaczej. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność tę określają art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzednika prawnego lub osobę działającą w ich imieniu termin przydatności towaru do użycia jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat istniał przy dostarczeniu, chyba że udowodniono inaczej albo domniemania nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem niezgodności.
3. Kupujący może żądać naprawy albo wymiany towaru. Sprzedawca może zastosować drugi z tych sposobów, jeżeli wybrany jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. Odmowa obu sposobów jest możliwa, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, ocenianych według okoliczności wskazanych w ustawie.
4. Naprawa albo wymiana odbywa się w rozsądnym czasie od poinformowania o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy, w tym koszt przesyłki, transportu, robocizny i materiałów. Kupujący udostępnia towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Jeżeli towar zamontowano przed ujawnieniem niezgodności, Sprzedawca odpowiada również za demontaż i ponowny montaż lub zlecenie tych czynności na swój koszt na zasadach ustawowych.
5. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e ustawy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie wykonał tego obowiązku zgodnie z ustawą, niezgodność trwa pomimo próby jej usunięcia, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia takie żądanie od razu, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6. Obniżenie ceny musi być proporcjonalne do zmniejszenia wartości towaru. Nie można odstąpić od umowy przy nieistotnej niezgodności; domniemywa się jednak, że niezgodność jest istotna. Zwrot kwoty wynikającej z obniżenia ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności towar jest zwracany na koszt Sprzedawcy, a zwrot ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot jest dokonywany tym samym sposobem zapłaty, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny, bezpłatny sposób.
7. Reklamację można złożyć w dowolnej dopuszczalnej prawem formie, w szczególności e-mailem lub pisemnie na dane z § 3. Zaleca się podać dane kontaktowe, informację pozwalającą ustalić zakup, opis niezgodności i żądanie. Formularz z załącznika nr 2 jest pomocniczy. Paragon, oryginalne opakowanie ani użycie formularza nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Jeżeli nie odpowie w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną. Termin odpowiedzi nie jest tożsamy z terminem wykonania naprawy lub wymiany.
9. Jeżeli udzielono gwarancji, jej zakres, czas i sposób realizacji określa oświadczenie gwarancyjne. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw wobec Sprzedawcy. Gwarancja i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową są odrębnymi podstawami reklamacji.
10. Wobec przedsiębiorców innych niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za wady towaru jest określona przez przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi. Niniejszy Regulamin jej nie wyłącza.
§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może uzyskać pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów i właściwych podmiotach znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
2. Udział w postępowaniu pozasądowym ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów. Jeżeli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu z Konsumentem, Sprzedawca przekazuje mu na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie wymagane przez przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, zawierające informację o zgodzie na udział w postępowaniu i właściwym podmiocie albo o odmowie udziału. Brak wymaganego oświadczenia wywołuje skutki przewidziane w tych przepisach.
§ 13. Dane osobowe i cookies
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1. Dane są przetwarzane w związku z obsługą Konta, zawieraniem i wykonywaniem umów, obowiązkami prawnymi oraz innymi celami i podstawami opisanymi w Polityce prywatności Sklepu.
2. W zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym dostawę, płatności oraz pozostałym odbiorcom wskazanym w Polityce prywatności. W przypadku płatności online dane potrzebne do obsługi płatności otrzymuje operator Tpay.
3. Osobie, której dane dotyczą, przysługują, na warunkach określonych w RODO, prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, a także wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie jest na niej oparte, oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Kontakt w sprawie danych jest możliwy przez e-mail lub adres pocztowy z § 3. Usunięcie danych nie jest bezwarunkowe, w szczególności gdy przepisy wymagają zachowania dokumentacji.
4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych są wymagane do dokonania zakupu. Dane niewymagane do tych celów nie są warunkiem zakupu.
5. Zasady cookies i przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Opcjonalne cookies wymagające zgody są stosowane na podstawie wyboru użytkownika w panelu prywatności. Samo wejście na stronę, akceptacja Regulaminu ani zgoda na cookies niezbędne nie oznaczają zgody na cookies marketingowe, analityczne lub wszystkie cookies podmiotów trzecich. Użytkownik może zmienić wybór w ustawieniach prywatności dostępnych na stronie.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Umowy są zawierane w języku polskim. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. Zmiany Regulaminu mogą wynikać ze zmian prawa, sposobów płatności, dostaw lub funkcjonowania Sklepu, wyłącznie w zakresie uzasadnionym taką przyczyną. Informacja o zmianie jest publikowana z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego terminu.
3. Zmiany nie działają wstecz i nie naruszają praw nabytych. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się dotychczasową wersję. Zmiana Regulaminu nie zmienia automatycznie wcześniej zawartej umowy o prowadzenie Konta; ewentualna zmiana takiej umowy wymaga zachowania obowiązujących przepisów oraz warunków jej zawarcia.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz RODO. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony, której nie można wyłączyć umową na mocy prawa właściwego zgodnie z przepisami o prawie właściwym.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta. W razie sprzeczności stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy.
Załącznik nr 1. Formularz odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w razie chęci odstąpienia od umowy. Jego użycie jest dobrowolne.
Adresat: Z.U.H.P Dom-Pol Jarosław Czerwiński, ul. Leśna 11, 86-170 Nowe, e-mail: sklep@do-remontu.pl.
Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………………………..
Data zawarcia umowy/odbioru: ………………………………………………..
Numer zamówienia (jeśli dostępny): ………………………………………………..
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ………………………………………………..
Adres konsumenta/konsumentów: ………………………………………………..
Data: …………………… Podpis konsumenta/konsumentów (tylko przy wysyłaniu na papierze): ………………………………………………..
Niepotrzebne określenia należy skreślić. Podanie przyczyny odstąpienia ani numeru rachunku bankowego nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia.
Załącznik nr 2. Pomocniczy formularz reklamacyjny
Adresat: Z.U.H.P Dom-Pol Jarosław Czerwiński, ul. Leśna 11, 86-170 Nowe, e-mail: sklep@do-remontu.pl.
Dane i sposób kontaktu z kupującym: ………………………………………………..
Produkt i informacja pozwalająca ustalić zakup, np. numer zamówienia lub data zakupu: ………………………………………………..
Opis niezgodności/wady i data jej zauważenia: ………………………………………………..
Żądanie kupującego: ………………………………………………..
Data zgłoszenia: ………………………………………………..
Formularz jest dobrowolny. Reklamację można złożyć także w innej formie. Uprawnienia i zasady ponoszenia kosztów określa § 11.